Política de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Responsable. Sergio Llinares Ortolà, NIF 20828570T, Calle Doctor Lorenzo Santamaria, 49 de 46670 La Pobla Llarga Valencia. Contacto para privacidad: hola@kenkai365.com.
Quién es responsable de qué. Kenkai365 es responsable de los datos de los coaches (cuenta, plan y facturación) y de los datos técnicos de seguridad. Los datos de cada cliente los gestiona su coach: el coach es el responsable del tratamiento y Kenkai365 actúa como encargado, con las garantías del artículo 28 del RGPD recogidas en la cláusula 13 bis de los Términos. El cliente puede ejercer sus derechos ante su coach o escribiendo a hola@kenkai365.com, y se lo haremos llegar.
Qué datos tratamos
| Quién | Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Coaches | Nombre, correo, móvil, plan y datos de facturación | Dar el servicio, cobrar y facturar | Contrato y obligación legal |
| Clientes | Nombre, correo, móvil, fecha de nacimiento, sexo, altura | Crear su cuenta y su plan | Su consentimiento al entrar |
| Clientes | Peso, medidas, composición corporal, hábitos, comidas, actividad, pasos y, si los indica, condiciones de salud o lesiones | Estudios, menú, entrenos y seguimiento con su coach | Consentimiento explícito (datos de salud, art. 9.2.a RGPD) |
| Prospectos | Nombre, móvil y respuestas del formulario de evaluación | Que el coach le contacte y le explique su estudio | Consentimiento al enviar el formulario |
| Todos | Datos técnicos de acceso (fecha, dispositivo) | Seguridad y evitar abusos | Interés legítimo |
Quién ve los datos de un cliente. Solo el propio cliente, su coach y, para dar soporte o resolver incidencias, el administrador de Kenkai365. Otros coaches no los ven. Si el cliente cambia de coach, el nuevo coach ve sus datos desde ese momento.
Proveedores que nos ayudan (encargados del tratamiento, con contrato y garantías):
- Supabase: base de datos y cuentas, en servidores de la Unión Europea.
- Cloudflare: alojamiento de la web y la app.
- Resend: envío de correos de acceso.
- Stripe: cobros a coaches (Kenkai365 no guarda datos de tarjetas).
- Anthropic: análisis con IA de fotos de comidas y planes de entreno, solo si el coach tiene el extra de IA. Las fotos se procesan y no se guardan.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea; en ese caso se hace con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o marco de privacidad UE–EE. UU.).
No vendemos datos ni los usamos para publicidad.
Cuánto tiempo los guardamos. Mientras la cuenta esté activa. Si se cierra, se conservan bloqueados 90 días por si vuelve, y después se borran o se anonimizan automáticamente. Las facturas se guardan el tiempo que exige la ley.
Tus derechos. Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@kenkai365.com. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad. Acceso con código de un solo uso, conexiones cifradas, permisos por coach en la base de datos y copias de seguridad cifradas.
Menores. La app no está dirigida a menores de 14 años. Si un coach trabaja con un menor, necesita el consentimiento de sus padres o tutores.